STARTO ENTERTAINMENTの同行者登録を徹底解説！手順・注意点・よくあるトラブルまで完全ガイド
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はじめに
STARTO ENTERTAINMENTのライブ・舞台では、同行者登録（同行者の個人情報登録）が必須です。これは不正転売の防止や本人確認の厳格化を目的として導入されている仕組みで、当日の入場トラブルを避けるためにも、正しい手順と注意点を理解しておく必要があります。
この記事では、同行者登録のやり方・期限・注意点・よくある質問をわかりやすく解説します。STARTOの公演に初めて参加する方でも迷わず手続きできる内容なので、ぜひチェックしてみてください。
同行者登録とは？
同行者登録とは、代表者と一緒に来場する人（同行者）の「氏名・電話番号・生年月日」などを事前に登録する仕組みです。
なぜ必要なのか
同行者登録は、以下の観点から必須となっています。
- 不正転売を防ぐため
- 本人確認をスムーズに進めるため
- 代表者・同行者のペアを明確にするため
- 身分証との不一致による入場トラブルを減らすため
STARTO ENTERTAINMENTの公演では、登録情報と身分証が一致しない場合は入場できません。
同行者登録の手順
ここからは、具体的な同行者登録の手順について解説していきます。
STEP1：マイページから同行者登録URLを共有
チケットに当選・入金が完了すると、ライブ当日まで同行者登録が出来るようになります。グループや公演によっては、ライブ初日の3日前に案内が来ることもあるので、見落とさないように気を付けましょう。
申込代表者はFCのマイページにログインし「入場のご案内」から「同行者登録」に進んでください。「同行者の登録フォーム」のURLが表示されるので、そのリンクをコピーして同行者に共有し、本人情報を記入してもらいます。
STEP2：同行者はURLを通してアドレスを登録
同行者は代表者から受け取ったURLを読み込み、登録するメールアドレスを入力して送信します。
登録したアドレスにFAMILY CLUBからメールが届くので、氏名、生年月日、電話番号、パスワードなど、必要事項を入力して「確認画面へ」をクリック。
記入事項を確認後、必要な同意箇所にチェックを入れて「登録する」をクリックしてください。
STEP3：ライブ前日の18時から同意チェック（来場確認）
通常、公演前日の18時頃に「来場に関しての確認事項」メールが届くので、同意チェックを済ませましょう。
同意チェックは、同行者 → 代表者 の順番で行うのが推奨されています。というのも、同行者の入力が完了する前に代表者が同意チェックを済ませたりQRコードを開いてしまうと同行者登録が出来ず、入場時にもエラーが発生してしまうからです。
全ての同意が完了したら、代表者の画面で同行者名横に「同意済みマーク（〇）」がつくかを確認してください。このマークがついていれば、無事に同行者登録が完了したということになります。
STEP4：デジタルチケット発券（QRコード）
代表者・同行者の同意チェックが完了すると、デジタルチケット（QRコード）が発行されます。ライブ当日は、このチケットをスマートフォンで提示して入場してください。本人確認書類も忘れないようにしましょう。
同行者登録の “変更・キャンセル” 方法
同行者を変更・キャンセルしたい場合は、公演の24時間前から対応が可能です。
前項でご紹介した通り、公演前日の18時頃に「来場に関しての確認事項」メールが届くはずなので、その同意チェックをする際に同行者の欄で「来場しない」を選択すると削除することができます。
登録を削除後、新しい同行者にURLを共有して手続きをすることで再登録が可能となります。ただし、一度同意チェック（来場確認）を済ませてしまうと、基本的に登録された内容は変更できなくなるので、注意が必要です。
同行者登録の期限
ほとんどの公演では、公演当日までに登録必須という形式が一般的です。
特に最近は、同行者登録を完了しないとチケットが表示されない仕組みが増えているため、放置すると入場できなくなる可能性があります。
また、グループや公演によっては、FC先行の申込時に同行者の登録が必要なパターンも出てきているので、必ずライブの規定を確認するようにしてください。
よくある注意点
● 同意チェック完了後、登録内容の変更は不可
同行者が急に行けなくなった場合、名義が変更できないのでチケットが無効になるケースがあります。
しかし、公演前日に案内がある「同意チェックの手続き」を完了する前であれば、公演24時間から同行者の登録・変更が可能です。
● 名前の表記揺れに注意
旧字体やひらがな・カタカナ・漢字の違い、ミドルネームの間違いなどが原因で本人確認に引っかかる場合があります。必ず、公式の身分証と同じ表記で登録するようにしてください。
● 電話番号の入力ミスが非常に多い
頻出しているのが電話番号の入力ミスです。同行者本人の番号かどうか、ハイフンの有無なども含めて慎重に確認してください。
● 身分証忘れは入場不可
STARTO公演は本人確認が厳格なため、身分証を忘れると入場が認められないケースが多いです。申込代表者・同行者ともに必ず顔写真付きの本人確認書類を持参してください。
公式から明示されている、本人確認に有効な書類は以下の通りです。なお、FCに登録してある住所・氏名・生年月日の記載がある書類が推奨されています。
引用：FAMILY CLUB
この他、顔写真がついてない証明書を持参する場合は、FCに登録してある住所・氏名・生年月日の記載がある書類（保険証＋学生証など）を2点以上持参するようにしてください。詳しくは、公式サイトをチェックしましょう。
よくあるトラブルと解決策
■ 「登録できない」「エラーが出る」
単純な入力ミスで情報が一致しないことがあります。全角/半角やハイフンを確認しましょう。別ブラウザ（Chrome → Safari）で改善することがあるので、1度試してみてください。
また、端末の共有ボタンでURLを共有しようとするとログイン画面に移動してしまい、同行者登録ができません。必ず、画面右下のコピーボタンをタップしてメールやSNSを通してURLを同行者に送付してください。
■ 「同行者はFC会員じゃないとダメ？」
STARTO ENTERTAINMENTの公演では、同行者のFC登録は基本的に不要です。FC会員限定のイベントなど、公演によっては例外もあるので、必ず事前に公演の概要をチェックするようにしましょう。
■ 未成年でも同行者登録が必要？
未成年でも同行者登録が必須となります。その際、代表者である保護者と同行者であるお子さんのメールアドレスは必ず違うものを設定しましょう。
入場の際は、基本的に1人1台のスマートフォンが必要になりますが、もしお子さんがスマートフォンを持っていなければ、代表者が同行者の分のチケットも提示して入場することが可能です。スムーズに入場するため、事前にファミリークラブ宛てにその旨を伝えておくと安心です。
公演によって年齢制限や座席が必要な年齢の規定が変わるので、こちらも併せて事前に確認しておきましょう。
■ 当日、同行者が急遽来られなくなった
多くの公演で名義の変更が不可のため、そのチケットは残念ながら無効となり、同行者の入場はできないと考えるのが現実的です。公式リセール以外での転売や譲渡はトラブルの元となるので避けましょう。
また、STARTO ENTERTAINMENTでは、2025年から「RELIEF Ticket」にて公式リセールを導入しました。もし突然ライブに行けなくなったり、別日のチケットを探したい場合は、そちらの利用も視野に入れてみてください。
STARTO公演の本人確認の流れ
以下に、入場時の本人確認の流れを紹介しておきます。いつでも協力できるよう、事前に準備しておきましょう。
①デジタルチケット提示
②代表者・同行者の身分証確認
③登録情報との照合
④一致していれば入場
提示されたチケットの内容とFCの登録内容に不一致がある場合は、入場不可の判断が下される可能性もあります。STARTO公演の本人確認は非常に厳しく、例外が認められないのが特徴なので、事前準備をきちんとして臨みましょう。
まとめ：同行者登録を正しく行うことで快適に入場できる
STARTO ENTERTAINMENTの同行者登録は、不正転売防止とスムーズな入場のために欠かせません。
- 正確な情報を入力すること
- 入力期限を守ること
- デジタルチケットが正常に発券できているか確認すること
- 身分証を忘れないこと
以上の点さえ徹底しておけば、当日の入場で困ることはありません。
同行者とも事前にしっかり確認して、安心してライブを楽しめるよう準備しておきましょう。