公演当日は、こちらが指定した時間（開場時刻の30分前を目安）に会場付近で待ち合わせ、同時に入場していただきます。
チケットを発券後は座席確認のために一旦移動しますが、ご購入者様はご連絡がつけばご自由にお過ごしいただいて構いません。
開演の10分前を目安に集合し、チケットをお渡しします。詳細な待ち合わせ時間や場所については、ご入金後にマイページの連絡掲示板にてお知らせいたします。

・遅刻は厳禁となります。大幅に遅刻される場合は先に入場させていただきますが、その際も受け取りのご連絡はお願いいたします。
・購入者様にはQRコードの表示協力をお願いする場合があり、端末を借りて入場いただくこともございます。表示が可能な端末をご持参ください。
・座席確認にはお時間を要します。
・本人確認やエラー処理については対応できません。
・座席についてのクレームは一切お受けできません。
・ご注文後のキャンセルや座席に関するご指摘、遅刻や体調不良、本人確認やシステムエラーによる入場不可の場合も、公演の中止を除き、返金はいたしかねます。予めご了承ください。
・公演中止の場合は、手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。