イープラスのスマチケ（電子チケット）の分配を用いた取引となります（紙のチケットではないため、郵送は行いません）。 チケットのダウンロードは公演日の14日前15時以降に可能となり、その後はEメールを通じてお渡しします。（状況により変更となる場合がありますのでご了承ください。） ご購入後は、弊方からの連絡を待たずにイープラスからのメールを受信できるメールアドレスをご案内ください。 また、ご購入いただいた枚数分のスマートフォンまたはイープラスアプリのインストールと会員登録が必要です。 ※海外にお住まいの方や日本の電話番号をお持ちでない方、日本語の操作が難しい方などのイープラス会員登録やアプリ設定についてのお手伝いはできませんので、予めご了承ください。 基本的に、いかなる理由でも取引のキャンセルや返金はご対応できません。（例：開場・開演時間の変更、出演者の変更、ダウンロード開始日の変更、希望者のみの払い戻し受付なども含めます。） 公演の延期や中止がダウンロード開始前に発生し、払い戻しの対応が必要な場合は、ご希望に沿って取引の継続またはキャンセルを確認させていただき、適宜対応いたします。 ダウンロード開始後に公演の延期や中止があった場合、返金ご希望の際はご購入者様ご自身で手続きをお願いいたします。 その際、購入金額との差額は返金されませんので、予めご了承ください。 また、払い戻しが行われない場合や、ご都合やご希望により参加を辞退される場合（例：新型コロナウイルスの影響による体調不良や行動制限等も含みます）についても、取引のキャンセルや返金はご対応できませんのでご承知おきください。