●悪天候による中止などでチケットが無効となった場合は、チケットジャムの手数料および送料を差し引いた金額をお客様指定の口座にご返金いたします。振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
●返金手続きのご連絡は、公演中止日を含む3日以内にお願い申し上げます（4日を過ぎると返金対応はできません）。
●お客様のプライバシーに関わるため、お座席の位置などに関するお問い合わせにはお答えできません。ご了承くださいますようお願いいたします。
●発送にはリサイクル資材を封筒などに利用させていただく場合がございますので、ご理解ください。